デーリィオンラインショップご利用ガイド

ご注文の流れ

STEP：１　ご注文商品の選択

ご注文いただきたい商品の商品詳細ページでご注文点数を選択し「カートへ入れる」ボタンをクリックすると、商品がカートの中に保存されます

STEP：２　現在のカートの中を確認

現在のカートの中をご確認いただき、購入商品・数量に間違いが無ければ、「購入手続きに進む」ボタンをクリックいただくことでお支払いや配送先の入力画面に進みます ※「前のページに戻る」ボタンをクリックすると元のページに戻り、お買い物を続けていただけます。

STEP：３　ログイン

ログインされてない方が「購入手続きに進む」ボタンをクリックするとログイン画面が表示されます。

会員登録されていらっしゃる方は、こちらの画面でメールアドレス・パスワードをご入力ください。
会員登録をされていらっしゃらない方は、こちらの画面から会員登録が可能です。「ログイン」ボタンをクリックしてください。会員登録をしていただくことで配送先住所等が自動で入力され、便利にご購入いただけます。

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STEP：４　お届け先の指定

会員登録後、ログインをされている方は登録されているお届け先の中から、今回の発送先を選択いただけます。

STEP：５　お支払い方法

【代金引換】【クレジットカード払い】【コンビニ先払い】【コンビニ後払い】よりお支払い方法をお選びください。
＊お支払い方法について。

STEP：６　お届け日時について。

お届けに際し、ご希望がございましたらお知らせください。
ご注文日より３〜７営業日を目途にお届けします。

STEP：７　ご注文の確定

ご入力内容を確認いただき、「注文を確定する」ボタンをクリックしますと注文が完了します。

STEP：８　ご注文受付メールの配信

後ほど自動配信メールと弊社よりご注文の受付メールを配信いたします。弊社からのメールにてご注文内容の詳細やお届け予定日などをお知らせしますので必ず内容をご確認ください。内容に相違がある場合は速やかにお知らせください。

お支払い方法について

・代金引換 ・クレジットカード ・銀行振込み（先払い） ・コンビニ先払い ・コンビニ後払い ※以下の商品をご購入の場合は、お支払い方法に制限がございますのでご注意ください。 ・【お得な定期購入】屋久島縄文水・・・代金引換、クレジット ・【お得な定期購入】LP432カプセル・・・代金引換、クレジット、コンビニ後払い の中からお支払方法を選択していただけます。

お支払い方法の詳細。

クレジットカード

JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているカードは全てご利用になれます。
※ クレジットカードの情報はSSL暗号化通信により保護されますので安心してご決済いただけます。

代金引換

代金は商品お受け取り時に配送員に代金をお支払い下さい。
なお、ご注文者様とお届け先様の氏名、住所、電話番号が全て同一である場合のみ可能です。いずれかひとつでも相違のある場合は、お届け先様へご連絡をし、確認でき次第の発送となります。お届け指定日をいただいても、確認できない場合はご指定日にお届けできませんので予めご了承ください。
なお、送料等別の商品をご注文の際に代金引換をお選びの場合につきましては、別途代引手数料が発生いたします。また、LP432カプセル（送料無料）を選択時は代引き手数料が加算されます。

【代引手数料】
配送料＋注文金額の合計が、

1円以上10,000円未満の場合	手数料 330円
10,000円以上30,000円未満の場合	手数料440円
30,000円以上100,000円未満の場合	手数料660円

銀行振込み（先払い）

入金確認後の発送となります。ご注文いただきました金額を当社指定口座へご注文より７日以内にご入金下さい。弊社にて確認後発送手続きいたします。
なお、７日以内にご入金が無い場合には、キャンセル扱いとさせていただきます。また、ご注文者様名とお振込名が異なる場合は必ずご連絡下さい。ご連絡のない場合、お振込確認が取れず、発送出来ない場合がございます。
なお、振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。

支払先銀行：宮崎銀行
支店名：都城営業部
口座の種類：普通
口座番号：1029583
口座名義：ミナミニホンラクノウキョウドウカブシキカイシャ

コンビニ先払い

セブンイレブン / ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / デイリーヤマザキ
をご利用いただけます。
☆手数料一律　330円

＜ご注意＞
（１）送料別の商品でコンビニ決済を選択された場合、手数料が一律330円加算されます。
（２）定期購入ではコンビニ払いのご指定は出来ません。ご了承ください。
（３）送料・代引き手数料込み商品をご注文の場合でも手数料が加算されます。予めご了承ください。
（４）メールにてご案内いたしますので「system@p01.mul-pay.com」からのメールが届くよう設定をお願いいたします。
（５）振込み用紙の郵送は行っておりません。
（６）ご注文後10日以内にご入金ください。期限内にご入金の確認ができない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。キャンセル後に商品を再度ご要望される場合は、お手数ではございますが、改めてご注文お願いいたします。
（７）ご入金後のキャンセルはお受けできません。予めご了承ください。
（８）お支払番号発行後のご注文内容の変更はできません。
ご注文内容の変更を希望される場合は、改めてご注文いただき、新しいお支払番号でお支払いください。
（９）「毎月お届けコース」では、コンビニ決済をお選びいただくことはできません。
（１０）領収証はコンビニエンスストアで発行される「受領書」をご利用ください。

セブンイレブンでのお支払い ●セブン-イレブンでお支払いする際は「払込票番号（13桁）」が必要です。 ●ご注文後のご注文確認メールで『払込票』URLをお知らせします。『払込票』を印刷いただくか、払込票番号をメモしてレジにてお支払い下さい。 ●「払込票番号（13桁）」の確認、「払込票」のプリントアウトは、「購入履歴」より行えます。

ローソンでのお支払い 商品購入時にECサイトより通知されるお客様番号と確認番号（またはお支払い受付番号）をメモして、ローソン店舗へ行きます。店内に設置されているマルチメディア端末Loppiに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。 □詳細を見る

ファミリーマートでのお支払い 商品購入時にECサイトより通知される収納番号をメモして、ファミリーマート店舗へ行きます。店内に設置されているマルチメディア端末Famiポートに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。 □詳細を見る

ミニストップでのお支払い 商品購入時にECサイトより通知されるお客様番号と確認番号（またはお支払い受付番号）をメモして、ミニストップ店舗へ行きます。店内に設置されているマルチメディア端末MINISTOPLoppiに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。 □詳細を見る

デイリーヤマザキでのお支払い 商品購入時にECサイトより通知される「オンライン決済番号/決済番号」をメモして、各コンビニ店舗へ行きます。 店頭レジにて「オンライン決済」と伝え、レジのお客様用画面に「決済番号」を入力し、代金をお支払いください。 □詳細を見る

コンビニ後払い

当サービスは【ＧＭＯペイメントサービス】より提供されます。下記の内容をご確認・同意の上、ご利用ください。
☆手数料一律　550円

商品到着後、１週間ほどでＧＭＯペイメントサービスよりお支払い用紙を発送させていただきます。

＜ご注意＞
（１）送料別の商品でコンビニ決済を選択された場合、手数料が一律540円加算されます。
（２）定期購入ではコンビニ払いのご指定は出来ません。ご了承ください。
（３）送料・代引き手数料込み商品をご注文の場合でも手数料が加算されます。予めご了承ください。
（４）お支払い期限は請求書発行から14日後までです。期日内にお支払い下さい。
（５）期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円（税込）の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
（６）本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
（７）与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
（８）サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
（９）ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

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送料・お届けについて

送料について

基本の送料

・・・送料別の商品につきましては、15kgごとに別途送料が発生します。
＊送料一覧表はこちら。

※下記の場合、同一梱包が出来ないため、別途送料がかかります。

異なる配送温度帯の組合わせ注文

・・・同一梱包にて発送できないため、梱包を別々に致します。このとき送料はその梱包ごとに発生します。

送料込商品と送料別商品の組合せ注文

・・・同一梱包での発送ができないため、梱包を別々に致します。この際の送料はその梱包ごとに発生しますので予めご了承ください。

送料に変更がありました場合は、弊社からの受付メールにてご案内いたしますのでご確認ください。

お届けについて

ご注文日より３〜７営業日を目処にお届けいたします。
弊社からの受付メールにてお届け予定日をご案内いたします。必ずご確認ください。また、弊社の設定する日程以降でのお届け日のご指定や、運送会社が指定するお時間帯のご指定をすることができます。ご希望日時がございましたらご指定ください。
なお、地域やご指定日程、お支払い方法によりご要望に副えない場合もございますので予めご了承ください。特にご指定がない場合、最短でのお届け日となります。
なお、賞味期限が短い商品につきまして、弊社土日祝日出荷業務を休業させていただいている関係上、ご指定いただけない日時等ございます。また、ご注文状況、天候不良、道路状況、お届けの地域等によりお届けにお時間をいただく場合もございます。
デーリィオリジナルグッズのみをご注文の場合は、基本的にポスト投函になります。

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キャンセル・返品・ご注文内容の変更について

ご注文内容の変更等について

商品内容やお支払い方法など、ご注文内容の変更をご希望の場合は、早急に弊社までご連絡ください。
なお、弊社ではご注文受付後商品発送の準備に入りますので、ご連絡のタイミングによってはお受けできない場合もございます。

キャンセル・返品等について

弊社よりお届けする商品出荷完了メール配信後のご注文のキャンセルや変更はお受けできません。ご注文受付メールにてお届け予定日やご注文詳細をご案内いたしますので必ずご確認ください。また、商品をお受取後は、速やかに商品の状況をご確認くださいますようお願いいたします。

なお、商品の品質・包装については万全を期しておりますが、万が一、弊社起因による「商品違い」「数量違い」「商品不良」「破損」等が あった場合は、商品到着当日に【デーリィメールアドレス】までご連絡ください。状況を確認のうえ、返品・交換などご相談させていただき、責任を持って対応させていただきます。
なお、弊社土日祝日がお休みのため、メールの返信が翌営業日になる場合がございます。予めご了承ください。
また、次の場合は返品・交換等はお受けできません。
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・お客様のご都合による返品および交換
・お客様もしくは、お客様側によって傷や破損が生じた場合
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※商品の性質上、お客様のご都合による返品、商品発送後のキャンセルはお受けできません。
※ご案内しましたお届け日より５日以内にお受け取りいただけなかった場合につきましては、品質と配送期間の関係上、弊社にて回収いたします。その際、ご注文の商品代金と送料はお客様にご負担となります。また、再発送等は行いませんので予めご了承ください。

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賞味期限について

賞味期限の短い商品については、商品ページにお届け時の賞味期限を掲載しております。
賞味期限の長い商品については、在庫状況により変動しますので商品ページに記載しておりません。ショップへ直接お問い合わせください。

のしや包装について

商品に【のし対応可能品】【包装対応可能品】と掲載されている商品につきましては、対応いたします。ご注文の際にお申し付けください。なお、記載のない商品での対応希望の場合はお手数ですがご相談ください。

熨斗（のし）をご希望の場合（無料）

Ａ４サイズの熨斗（のし）をおつけいたします。
ご注文時に選択肢からお選びいただくか、選択肢のない場合は備考欄にてご指定ください。
なお、熨斗（のし）は基本的に内熨斗として商品に添付させていただきます。

包装をご希望の場合　「ミルキーランド」（無料）

ギフト用としてラッピングいたします。ご注文時に選択肢からお選びください。なお、対応にお時間をいただく場合もございますので予めご了承ください。

お問い合わせ

ご不明な点などございましたら下記までお問い合わせください。
※お電話でのお問い合わせは下記営業日時内でお願いいたします。
※メールでのお問い合わせは２４時間承っております。なお、返信等は営業時間内にて対応させていただきます。